FAQ fuer Kunden
Antworten zu Kundenkonto, Studios, Terminbuchung, Aenderungen, Sicherheit und weiteren Angeboten.
Brauche ich fuer jede Studio-Buchung ein neues Konto?+
Nein. Dein FirstBooking-Login kann mit mehreren Studios verbunden werden. Neue Studioverbindungen koennen zuerst als Anfrage erscheinen.
Wie buche ich einen Termin?+
Studio und Behandlung auswaehlen, freien Termin waehlen, Zusammenfassung pruefen und Buchung absenden. Der anschliessend angezeigte Status ist massgebend.
Kann ich einen Termin aendern oder stornieren?+
Das richtet sich nach den Einstellungen und Stornierungsregeln des Studios. Verfuegbare Aktionen werden beim Termin angezeigt.
Was ist ein Terminvorschlag?+
Das Studio kann dir einen Alternativtermin senden. Ueber den sicheren Link kannst du den Vorschlag annehmen oder ablehnen.
Warum sehe ich ein Studio noch nicht in meinem Konto?+
Eine neue Studioverbindung kann auf Freigabe warten. In diesem Fall bleibt die Anfrage als ausstehend markiert.
Wie schuetzt FirstBooking mein Konto?+
Verwende ein eigenes starkes Passwort und aktiviere Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn sie angeboten oder verlangt wird.
Kann ich Produkte, Gutscheine oder Schulungen buchen?+
Ja, sofern das jeweilige Studio diese Funktionen aktiviert und oeffentlich freigeschaltet hat.
Melde dich in deinem Kundenkonto an oder wende dich direkt an dein Studio.
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